تبلیغات
شبکه تخصصی مدیریت دانش - بهترین روش های احصاء درس آموخته ها در سازمانهای ایرانی كدامند؟
 
شبکه تخصصی مدیریت دانش
درباره وبلاگ


هدف اصلی تشکیل این وبلاگ به اشتراک گذاشتن اموخته های مدیریت دانش است.
تلاشمان بر این است که هر چند روز یکبار یکی از موضوعات تخصصی مدیریت دانش را مورد بحث و تبادل نظر با جمعی از عزیزان و با  نظارت یکی از برجسته ترین اساتید این حوزه جناب اقای دکتر اخوان قرار دهیم.
در ضمن کسانی که تمایل دارند در شبکه تخصصی مدیریت دانش در تلگرام مرتبط با موضوع وبلاگ عضو شوند شماره خود را برای اینجانب ارسال کنند.



جمع بندی موضوع هفته در كانال مدیریت دانش به آدرس ذیل نیز قابل دسترسی می باشد:
https://telegram.me/knowledge_management

مدیر وبلاگ : مریم فیلسوفیان
مطالب اخیر

نظرات دوستان:

دکترکازرونی :خصلت ایرانی ها در تشکیل گروه های غیر رسمی است لذا تشکیل گروه های تبادل نظر در قالب محفل های غیر رسمی و گاهی تفریحی ابزار خوبی برای احصاء درس آموخته هاست

دکترزاهدی : بررسی حاصل از تحقیقات حاکی از ان است که بهترین تجارب، گزارش حوادث ک هشدارها از جمله مناسب ترین درس آموخته ها در سازما های ایرانی بشمار می آیند.

همچنین  بررسی در سازمان های تحقیقاتی نشان می دهد، حافظه سازمانی، ثبت و ضبط داده ها نیز از جمله روش های احصای درس آموخته ها می باشد.

ادامه تحقیقات در بررسی فرایندهای دروس آموخته نشان می دهد از جمع آوری تجربیات، تایید، ذخیره سازی و انتشار و استفاده مجدد از تجربیات می باشد.

بررسی تحقیقات نشان می دهد فرآیند درس آموخته ها در یک سازمان تحقیقاتی می تواند مشتمل بر جمع آوری تجربیات، اعتبارسنجی درس آموخته ها ، حوزه بندی تخصصی آنها، ذخیره سازی و انتشار درس آموخته ها و بازخورگیری از اعضا بمنظور استفاده مجدد باشد.

همچنین درس آموخته ها در 3 حوزه انجام می گیرد مرور تجربه، تحلیل یادگیری و بسط برای آینده.

همچنین در برخی از موارد بهره گیری از یک استاندارد مشخص برای هر عملیات یا فرایند و نیز استفاده از دستوالعمل های بروز رسانی شده درس آموخته نامیده می شود.

تحقیقات میلتون نشان می دهد اگر سازمان قادر به یادگیری از تجربیات خود باشد، می تواند تکرار اشتباهات را حذف نموده و به خلق مجدد موفقیت های گذشته خود بپردازد. به همین ترتیب بهبود مستمر در عملکرد سازمان محقق شده در نتیجه هزینه ها کاهش یافته و فعالیت ها بهتر صورت می پذیرد.

ادامه تحقیقات حاکی از آن است که با  عدم اجرای درس آموخته ها در پروژه ها دارایی های دانشی از بین رفته  و در نهایت تجزیه و پراکندگی دانشی سازمانی و فراموشی سازمانی را بهمراه خواهد داشت.

تحقیقات داوس نشان می دهد فعالیت هایی نظیر کسب دانش و تسهیم آن جزو درس آموخته ها بشمار می آیند.

کرزنر بر این باور است که علل تمایل سازمان ها به ثبت و مدیریت درس آموخته ها را می توان ناشی از کسب تجارب ارزشمند توسط افراد پروژه در حین کار، جدایی برخی متخصصین با انتقال تجارب، جلوگیری از بروز مشکلات مشابه و پرهیز از دوباره کاری ها و سعی و خطا ، سرعت بخشیدن به فرآیند تصمیم گیری، افزایش کیفیت تصمیمات دانست.

می توان بیان داشت که اجتناب از هدر رفتن منابع ، تداوم بقاء سازمان، توسعه دانش علمی و تجربی از دلایل درس آموخته ها باشند.

به عقیده میلتون اصلی ترین چالش درس آموخته ها را می توان در تفکر و نگرش سرمایه های دانشی سازمان در کسب دانش و استفاده از تجربیات دانست. همچنین او فرایند درس آموخته را در 3 مرحله خلاصه نموده است: فرایند یادگیر ی قبل از پروژه ، دز حین پروژه و بعد از آن.

ادامه تحقیقات حاکی از آن است که در بسیاری از موارد مشاهده می شود سیستم درس آموخته فقط متمرکز بر خطاها بوده و به موفقیت ها چندان اهمیتی داده نمی شود. معمولا پیاده سازی فرایند درس آموخته ها به دلیل بروز حوادث مهلک بروز فاجعه، ایده ها و راه حل هایی که رد می شوند و یا محصولات و پروژه هایی که با شکست مواجه شده اند، آعاز می گردد.

در تحقیقات انجام گرفته فرایند درس آموخته به انتشار فعال، غیر فعال، پیشگیرانه تقسیم شده است.

جهت کسب درس آموخته ها انتدا نیاز است که اطلاعات مربوط به تجربیات فردی ثبت گردد. اولین روشی که برای این کار پیشنهاد می گردد نگهداری خاطرات یادگیری است.

هر سیستم کامل مدیریت دانش یا درس آموخته ، به طریقی لازم است که از ترکیب سیستم های صریح گرا و ضمنی گرا به صورت موازی استفاده نمایند. لازم است که این دو روش با یکدیگر تعامل نموده و به یکدیگر متصل باشند.

در مواردی که سازمان توسعه جغرافیایی دارد برای ثبت درس آموخته از سیستم مبتنی بر وب استفاده می گردد. بدین وسیله اشتراک اطلاعات بین دفاتر مرکزی، پیمانکاران و پیمانکاران فرعی تسهیل می گردد. از این سیستم برای بهبود عملکرد در هنگام برنامه ریزی و کاهش خطر استفاده می گردد.

دکترقربانی:

موارد نیاز:

رهبری شایسته و مشوق فضای باز نقد و پرسشگری

وجود فرایند ساده و رسمی اخذ درس اموخته ها

ملزم سازی اركان سازمان نسبت به فرایند

تخصیص زمان و یودجه مناسب به تخلیل اكتساب و نهادینه سازی درس اموخته ها

ایجاد دیتا بیس

استقرار نظامی برای كاربردىسازی بهترین درس ها

مرور مقطعی فرایند

فروزان امینی:

همکاری و مشارکت با سایر بخشهای صنعت در حیطه کاری سازمان میتواند یکی از راه های احصاء درس آموخته ها باشد

سانازایمانی : تعاریف متعددی از درس آموخته ، آورده  شده است كه به چند مورد اشاره میكنیم:

درس آموخته، دانش یا دركی است كه از طریق تجربه بدست آمده و تاثیر قابل توجهی بر سازمان دارد. این تجربه ممكن است مثبت یا منفی باشد، به عبارت دیگر منشا درس آموخته می تواند یك تجربه موفق یا یك تجربه ناموفق باشد، همچنین موفقیت ها، منابعی برای درس آموخته هستند.

درس آموخته عبارت است از یك شكست یا خطر بالقوه و اقدامات ممكن برای كاهش آن خطر

درس آموخته، دانش حاصل شده از یك نوآوری یا تجربه است كه باعث می شود فرد یا سازمان بتواند فرآیند یا فعالیتی را بهبود بخشد. با این بهبود، كار ایمن تر، موثرتر، و با كیفیت بیشتری انجام می شود.

میلتون، دروس آموخته مدیریت دانش را قدم های قبل از یادگیری، درحین یادگیری، و بعد از یادگیری توصیف كرد. فرآیندهای دروس آموخته شامل سه مرحله می باشد كه شامل شناسایی، انتشار و بكارگیری است.

روش های معمول برای شناسایی درس آموخته، مرور بعد از عملیات، جلسات پروژه ای، ملاقات های حضوری، مرور یا بررسی بعد از پروژه، مطالعه تجربیات گذشته، مرور نقاط عطف پروژه و ....

انتشار یا انتقال شامل كدكذاری، تایید، ذخیره سازی، جستجو كردن، بازیابی كردن، اشتراك گذاری و آموزش میشود.

بكارگیری دانش، اغلب تلاشی قابل توجه، نوعی تعهد، درك رفتار مردمی برای افراد و سازمان هاست كه معمولا با شكست مواجه می شود.

چند رویكرد برای اخذ دروس آموخته پیشنهاد شده است كه رویكرد یكپارچه سازی بدین صورت است كه مدیرپروژه كاركنانش رو در یه بازه زمانی ملاقات میكنه  و درمورد دروس كلیدی و شناسایی آن بحث میكند و مدیر پروژه خلاصه بحث رو در فرمت مطالعه موردی وارد میكنه و همینطور این دروس رو در گزارشات سالانه یا نیمه سالانه قرار میدهد و مركز دروس آموخته سازمان، آنرا به صورت منظم در وب سایت یا خبرنامه قرار میدهد.

بخش انتشار دروس اموخته در اثربخشی و كارایی دروس اموخته اینده تاثیر بسزایی دارد كه به موفقیت پروژه های آینده كمك میكند، هر پروژه را با دروس آموخته پروژه قبلی شروع كنیم  و جزئی از پروژه را مرور دروس آموخته  پروژه های قبلی قرار دهیم و این را جز فرهنگ سازمانی بدانیم.

جمع آوری مشاهدات در پروژه از اقداماتی است كه برای شناسایی دروس آموخته موثر است، همه پرسنل با هرگونه رتبه شغلی در مقابل سندكردن مشكلات، كمبودها و موفقیت ها مسئول هستند

فرآیند جمع آوری شامل ضبط اطلاعات مثل نقد پروژه، فرم های نوشته شده و جلسات است و این فرآیند شامل تجربیات مثبت كه باعث محقق شدن اهداف سازمانی و تجربیات منفی پروژه ها كه به نتایج نامطلوب منجر شده، می شود.

حمیدرضا ضرغامی: به نظر مناسب است ترکیبی از روش های رسمی و غیررسمی به کار گرفته شود:

- ابزارهایی مثل مرور بعد از عملیات، مصاحبه ساختاریافته با خبرگان، الگوها و فرم های ثبت درس آموخته ها و تجارب موفق  و ناموفق، COP و ...

غیر رسمی و شبه غیررسمی: مهمانی های کاری و دعوت از خبرگان جهت ایراد تجارب و درس آموخته ها، کافه دانشی / Knowledge Cafe و ...

مرتضی اللهیاری: یکی از راهکارهای ساده و شیرین، برای ثبت تجربیاتمان (به شکلی که برای دیگران هم جذاب و آموختنی باشد)نگارش نامه‌ای به گذشته است. فرض کنید سفری به آینده داشته‌اید و امروز را دیده‌اید و حالا در موقعیت  امروز، نشسته‌اید  و دارید برای  ده سال یا بیست سال قبل، نامه می‌نویسید. چه کمک‌هایی می‌توانید به او بکنید تا بهتر زندگی کند و موفق‌تر شود؟ چه نشانه‌هایی می‌توانید به او بدهید تا مسیر زندگی را بهتر پیدا کند؟ چگونه می‌توانید به او برای تصمیم گیری‌های بهتر کمک کنید؟ برگرفته از شبکه LinkedIn از مطلب اشتراک گذاری شده توسط کاربر با شناسه "nazanin... "

یکی از راهکارهای ساده و شیرین، برای ثبت تجربیاتمان (به شکلی که برای دیگران هم جذاب و آموختنی باشد)نگارش نامه‌ای به گذشته است. فرض کنید سفری به آینده داشته‌اید و امروز را دیده‌اید و حالا در موقعیت  امروز، نشسته‌اید  و دارید برای  ده سال یا بیست سال قبل، نامه می‌نویسید. چه کمک‌هایی می‌توانید به او بکنید تا بهتر زندگی کند و موفق‌تر شود؟ چه نشانه‌هایی می‌توانید به او بدهید تا مسیر زندگی را بهتر پیدا کند؟ چگونه می‌توانید به او برای تصمیم گیری‌های بهتر کمک کنید؟ (برگرفته از شبکه LinkedIn از مطلب اشتراک گذاری شده توسط کاربر با شناسه "nazanin... ")

مولود محرابیان: جامعه پذیری از روش های بسیار تاثیر گذار برای احصا درس اموخته ها  در سازمان های ایرانی است،

استفاده از سازمان های غیر رسمی، گروه های تعامل پذیری بین سازمانی بسیار مفید می باشند،

بعنوان یه نمونه کاربردی در وزارت اقتصاد چندین کمیته تعامل پذیری در حوزه ستاد، ارتباط با سازمان های تابعه، ارتباط با ادارات کل استانی ایجاد شده و بسیا ی از درس اموخته ها طی جلسات دوره ای بین آنها تسهیم می شود .ضمن اینکه نتایج هم افزایی هم در بر دارد.

جامعه پذیری، روش تبدیل دانش ضمنی به ضمنی است.

البته می دانم همه می دانند

علی: بهترین روش احصاء درس آموخته ها در سازمان های ایرانی با سایر کشورها تفاوت ندارد در تمامی سازمان ها چه ایرانی و چه خارجی بر اساس فرایندهای جاری میبایست روش هایی که متناسب با فرهنگ آن است برای ثبت و به اشتراک گذاری و استفاده مجدد درس آموخته ها در نظر گرفت. بهترین چارجوب برای ابن منظور نیز چارچوب پیشنهادی مدل نانکو و تاکوچی است

پیمان میرزایی: بهترین روش کسب درس های آموخته، استفاده از تکنیک های after action review،مصاحبه،داستان سرایی و غیره است.نکته حائز اهمیت در خصوص تجارب شکست، ایجاد بستر و فضای باز در سازمان است که ارتباط مستقیم با حمایت و اعتقاد قلبی مدیران ارشد را می طلبد

تمرکز درس آموخته ها بر روی موارد موفقیت از اهمیت بالایی برخوردار است سازمان هایی که موفق به خلاقیت در کسب و کار میگردند میبایست مکانیزم لازم برای کسب موفقیت مجدد و موفقیت مستمر را داشته باشند.

سازمان های پیشرو در صدد بکارگیری دانش کسب شده و خلق دانش جدید هستند در حالی که سازمان های دنبال رو بیشتر در صدد بکارگیری دانش موحود و کمتر و یا تقریبا در حد ناچیز به دنبال خلق دانش جدید هستند.

دکتر اخوان:

روشهای مرور پروژه project review

ارزیابی پس از پروژه post project appraisal

و مرور پس از عملیات از روشهای شناخته شده برای تولید درس آموخته ها هستند

البته نقش شبكه ها و بخصوص شبكه های غیر رسمی كه پیشتر توسط دوستان به آن اشاره شد، در فرایند تولید درس آموخته ها بسیار حایز اهمیت هستند

After action review

CoP ها یا اجتماعات كاری نیز نقش بسزایی در تسهیل یادگیری و تولید درس آموخته ها دارند

كاركرد اجتماعات كاری بخصوص در اشتراك درس آموخته ها امری اثبات شده می باشد

جمع آوری گرافیكی درس آموخته ها، درك بهتری از آن را فراهم می كند...

نقشه فرایند... شامل اشتباهات، موفقیتها و آگاهی های كسب شده... مستند سازی كارگاهی در قالب یك پوستر قابل فهم برای همه اعضا و ...



نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط :
جمعه 27 مهر 1397 08:10 ب.ظ
Hello! Someone in my Myspace group shared this site with us so
I came to take a look. I'm definitely enjoying the information. I'm book-marking and will be tweeting this to my followers!
Terrific blog and superb design.
جمعه 17 شهریور 1396 06:17 ق.ظ
I just couldn't go away your site before suggesting that I really loved the standard information a person supply to your guests?
Is gonna be back frequently in order to check out new posts
دوشنبه 16 مرداد 1396 02:32 ق.ظ
It is appropriate time to make a few plans for the
longer term and it is time to be happy. I have learn this put up and
if I could I want to suggest you few interesting
issues or advice. Maybe you could write subsequent articles relating to
this article. I desire to learn more issues approximately it!
جمعه 13 مرداد 1396 04:17 ب.ظ
Hey very interesting blog!
جمعه 13 مرداد 1396 03:33 ب.ظ
Hello there! Do you use Twitter? I'd like to follow you if that would be okay.
I'm absolutely enjoying your blog and look forward to new updates.
شنبه 7 مرداد 1396 12:46 ق.ظ
Fantastic beat ! I wish to apprentice while you amend your website, how could i subscribe for a
blog website? The account aided me a acceptable deal.

I have been tiny bit acquainted of this your broadcast offered brilliant clear
idea
پنجشنبه 24 فروردین 1396 03:07 ق.ظ
Hello! Would you mind if I share your blog with my twitter group?

There's a lot of folks that I think would really appreciate your content.
Please let me know. Cheers
دوشنبه 21 فروردین 1396 06:20 ق.ظ
This is a topic that is near to my heart... Best wishes!
Exactly where are your contact details though?
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :